1. Общие положения

Политика определяет, как оператор обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта maestro-plus.ru. Документ составлен в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор: ИП Ларицкая Надежда Яковлевна, ИНН 032600262850, ОГРНИП 321032700029558.
Адрес: 670031, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Трубачеева, д. 154.
Электронная почта для вопросов о персональных данных: sto.ckr1@mail.ru.
Телефон: +7 902 536-69-07.

Оператор включён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (Роскомнадзор): регистрационный номер 3-25-005017, уведомление зарегистрировано 27.05.2025.

Политика действует для всех данных, которые оператор получает через сайт, и постоянно доступна на этой странице.

2. Какие данные мы получаем

Номер телефона. Если вы оставили заявку на обратный звонок.
Сведения о заявке: дата и время, адрес страницы, IP-адрес, тип браузера и отметка о согласии. Они нужны, чтобы защитить форму от спама и подтвердить, что согласие было дано.
Данные о посещении сайта: файлы cookie, IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы и действия на них. Их собирает сервис «Яндекс Метрика».
Координаты местоположения. Только если вы сами нажали кнопку «Где ближайший экипаж?» и разрешили браузеру доступ к геолокации. Координаты обрабатываются прямо в вашем браузере, чтобы показать ближайшую точку дежурства и расстояние до неё. На наш сервер и третьим лицам они не передаются и нигде не сохраняются.

Специальные категории персональных данных и биометрические данные мы не обрабатываем.

3. Зачем мы обрабатываем данные

Перезвонить по заявке, выяснить, что случилось, и организовать выезд аварийного комиссара.
Показать ближайшую к вам точку дежурства и адрес, который удобно продиктовать дежурному.
Считать посещаемость и понимать, как сделать сайт удобнее.
Защищать сайт от спама и злоупотреблений.

4. Правовые основания

Номер телефона и сведения о заявке мы обрабатываем на основании вашего согласия. Согласие даётся отдельно, галочкой «Даю согласие на обработку персональных данных» в форме заявки. Его текст опубликован на странице «Согласие на обработку персональных данных».

Данные о посещении сайта собираются на основании вашего согласия, которое вы даёте в плашке о cookie при первом заходе, и только если сохранение файлов cookie разрешено в браузере. Если вы нажали «Отказаться», счётчик на следующих страницах не загружается. Координаты определяются, только если вы сами нажали кнопку «Где ближайший экипаж?» и разрешили доступ к геолокации; они остаются в вашем браузере.

5. Как мы обрабатываем данные

Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них. С данными выполняются сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.

Заявки записываются и хранятся на сервере хостинг-провайдера в России. Заявки видят сотрудники оператора, которые принимают вызовы.
По поручению оператора данные обрабатывают: ООО «Бегет» (хостинг сайта, серверы в России); ООО «Яндекс» (сервис «Яндекс Метрика», статистика посещений); ООО «ВК» (почтовый сервис Mail.ru, на него приходят письма с заявками); подрядчик, который обслуживает сайт по договору и имеет технический доступ к серверу. Каждый из них обрабатывает данные только для целей, указанных в этой политике, и на территории России.
Другим лицам данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Сроки хранения

Заявки хранятся 12 месяцев с даты отправки и затем удаляются автоматически.
Если вы отзовёте согласие, мы прекратим обработку и удалим данные в срок не более 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.
Данные «Яндекс Метрики» хранятся по правилам этого сервиса.
Координаты местоположения не хранятся.

7. Ваши права

Узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, какие и зачем.
Потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устарели или обрабатываются незаконно.
Отозвать согласие на обработку.
Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос можно направить на электронную почту sto.ckr1@mail.ru или письмом по адресу 670031, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Трубачеева, д. 154. Укажите номер телефона, который оставляли в заявке, и что нужно сделать. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

На сайте работает сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс»). Он использует файлы cookie и может записывать, как посетители пользуются сайтом, в том числе в виде записи сеансов «Вебвизор». Ввод номера телефона в запись сеансов не попадает.

При первом заходе сайт показывает плашку с выбором. Он работает так:

Пока вы не сделали выбор: считаются только посещения и просмотры страниц. Запись сеансов и карта кликов выключены.
«Принять»: дополнительно включаются запись сеансов «Вебвизор» и карта кликов. Это помогает увидеть, где на сайте людям неудобно.
«Отказаться»: счётчик на следующих страницах не загружается, а файлы cookie «Яндекс Метрики» удаляются из браузера.

Ваш выбор сохраняется в браузере, на сервер он не передаётся. Изменить его можно в любой момент: показать плашку снова. Можно также запретить cookie в настройках браузера или установить блокировщик «Яндекс Метрики». Сайт при этом продолжит работать.

9. Как мы защищаем данные

Данные между браузером и сайтом передаются по защищённому соединению HTTPS.
Заявки хранятся вне публичной части сайта, по прямой ссылке их не открыть.
Форма защищена от автоматических отправок и частых повторов.

10. Изменения политики

Оператор может обновлять политику. Новая редакция начинает действовать с момента публикации на этой странице. Текущая редакция от 16 сентября 2026 года.

Политика обработки персональных данных